Wij streven er naar om zo persoonlijk mogelijke zorg aan te bieden. Dit begint al bij de kennismaking in het Annafrijhuis, wij horen dan graag hoe de leefomgeving, levensinvulling, gewoontes en hobby's zijn. Dit is belangrijk, omdat wij dan zo goed mogelijk kunnen inspelen op de individuele wensen en kunnen streven naar het voortzetten van de gewoontes.